UN USUARIO DE ELAPAS SE QUEJÓ EN ESTE DIARIO

Denuncian cobro de agua supuestamente irregular

El vecino Marcelino Alegria, usuario del servicio que brinda la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado de Sucre (ELAPAS), denunció un cobro supuestamente excesivo en la lectura de julio, pero otro irregular en la de agosto.
Con las facturas de cancelación en mano, Alegre explicó que en julio ELAPAS le cobró Bs 73.70 por el consumo de 20 metros cúbicos de agua, cuando él y su familia prácticamente no habían utilizado el líquido elemento. En ese entonces, su medidor habría marcado de 12 a 32 cubos.
Al mes siguiente, agosto, cuando realmente sí se hizo uso del agua en la construcción de tres columnas, según la lectura, no se habría consumido un solo metro cúbico. La lectura de julio quedó en 32 metros cúbicos y en agosto el marcador no se movió. El usuario volvió a asegurar que en agosto sí hubo consumo en su domicilio.
Sorprendido fue a presentar su queja a la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) de ELAPAS, pero ahí le dijeron que no podían hacer nada y que ese era su consumo.


INFORME AL USUARIO
Este diario se contactó con el gerente general de ELAPAS, Edgar Campos, quien dijo que todas las denuncias deben ser recibidas en ODECO y esa instancia debe hacer la respectiva consulta a Comercialización, para después brindar un informe al usuario.