SUCRE. Tigo tiene una oferta amplia en productos y servicios asociados a telecomunicaciones.

ASEGURA PODER AVALAR LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS

Tigo pone algunos reparos a deficiencias en telefonía

Los problemas de señal en telefonía móvil, que todavía son una constante en Sucre, pueden surgir de factores externos no controlables, según una explicación realizada por la empresa de telecomunicaciones Tigo, que sin embargo asegura poder avalar la calidad y continuidad de sus servicios.
“Pueden generar alguna variación en la condición de red (los) cortes de energía, de fibra óptica, factores climatológicos, ubicación de la persona al comunicarse (estructuras pesadas, subsuelos, etcétera) o irregularidades en algún tipo de sistema asociado al funcionamiento de la red”, afirmó Nadia Eid, gerente nacional de Comunicación Institucional y Responsabilidad Corporativa de Tigo, quien respondió a este medio mediante correo electrónico.
Asimismo, sostuvo que una de las prioridades de Tigo es mantener la alta calidad de operación en su red, para lo cual disponen de un equipo humano en permanente seguimiento y soportado por herramientas tecnológicas eficientes y de última generación.
“La mejora continua y el monitoreo permanente son desafíos completamente asumidos por la empresa y su equipo humano. Invertimos permanentemente en calidad, mantenimiento, actualización y expansión de nuestra red”, remarcó.
En ese sentido, Eid aseguró que como empresa pueden avalar la calidad y continuidad de sus servicios y que la interconectividad con otras redes es parte de su operación, aunque enfatizó que cada operador precautela la condición y gestión de su red.


PRESENCIA
Por otro lado, la gerente nacional de Comunicación Institucional y Responsabilidad Corporativa de Tigo destacó que actualmente son el segundo mayor operador en el país, líderes en internet móvil, innovadores tecnológicos con el enfoque en llevar a Bolivia hacia un estilo de vida digital. “Los más de 3,4 millones de usuarios evidencian la satisfacción y lealtad hacia Tigo”, subrayó.
Entre su oferta, Tigo ofrece desde el convencional servicio de voz, provisión de servicios de billetera móvil como importante aporte a la inclusión financiera, mensajería, servicio de datos, servicios integrales para empresas, incorporar a su portafolio de negocios Tigo Star, llevando televisión por suscripción a todo el país y lo último en tecnología llega con 4G, que multiplica la velocidad de navegación.
En una reciente publicación, las otras operadoras de telecomunicaciones, Entel y Viva, adujeron similares explicaciones respecto al servicio a veces deficiente de telefonía móvil en Sucre, por lo que anunciaron inversiones para mejorar. Uno de los proyectos mencionados fue la instalación de más radiobases en el centro de la ciudad.