PARA MEJORAR LA ATENCIÓN A LOS VISITANTES

Empresas turísticas inician su certificación de calidad

Más de 40 empresas prestadoras de servicios turísticos de la ciudad participan del proceso de certificación de calidad que busca mejorar la atención de los turistas que arriban a Sucre.
La directora municipal de turismo, Gabriela Sahonero, explicó que en septiembre se lanzó el proceso de certificación del destino Sucre, en la fase de diagnóstico. Actualmente el proceso está en periodo de evaluación y capacitación de los servicios turísticos donde más de 40 empresas participan en diferentes cursos para mejorar la calidad del servicio que brindan a los visitantes.
“Se capacita en relaciones humanas, autoestima, marketing y las nuevas tecnologías, y la seguridad de los servicios turísticos. Concluiremos toda la etapa de capacitación y evaluación de las empresas a mediados del mes de diciembre cuando sepamos qué nuevas empresas y anteriores se hayan certificado”, señaló.
Sahonero dijo que en 2011, 26 empresas turísticas lograron la certificación de calidad de servicios.